数字化是“五五购物节”活动的一大特点，不少商家、电商平台都纷纷推出价格红包、现金券、代金券、团购等优惠，但往往是要现在手机上操作后，再到店消费享受折扣，这个对于年轻人来说简单的操作，却有老友向记者反映“找不到红包”。原来，为了方便老年人使用，不少电商平台推出了“长辈模式”，打开长辈模式后，完全看不到“红包”“折扣”等字样，甚至一些推出优惠的商家都找不到！今年吃饭、买菜都没用上红包

前两天，我爱人和她的姐妹一起在家附近的商场一楼唱K，我就得给她们安排吃饭的地方，想着最近应该会有优惠，在大众点评上找了一通没找到.

(相关资料图)

于是我就自己去了4楼找了家餐厅，店员告诉我，可以用303元买389元的代金券，那么我就团了一张，后来又去旁边的新疆烧烤店买了10串羊肉串，店员告诉我，可以团购一张95元代100元的代金券。

今年70岁的尹志龙与记者分享了他今年参与五五购物节优惠的经历——都是到门店以后，在餐厅工作人员的指引下，买的优惠券。

餐厅服务员告诉他，这些券都是这次五五购物节的活动优惠，但作为这家餐厅常客的尹叔叔却不觉得——因为他之前来这家餐厅也是用的同样力度的团购券。

尹叔叔还提到，他观察了一下隔壁桌，优惠券和自己买的不一样，折扣更大，“不知道是在哪里抢的红包。”

“其实，平时家里买菜都是我买的，红包、团购、代金券这些都是我负责来研究！”

尹志龙一直是亲朋好友中公认的“数码产品达人”，从电脑windows 98系统开始，他就一直学这些新出现电子产品的使用方法，因此用手机买菜、买餐厅团购券、抢红包这类任务就落在了他头上。

尹志龙在市集活动上

“最近，我在手机上看到了不少购物节优惠的新闻，但是找了好久的红包没找到。”尹叔叔说，一般情况下他都是通过看朋友圈或者群内的分享，点进链接去抢红包或者团购券。这次他特地打开叮咚买菜、大众点评、京东这些他常用的软件找找看有没有五五购物节的红包，“找了半天没有看到五五的字样。”

尹叔叔特给记者发来他手机中的购物软件界面

我今天感觉我的电脑C盘太小了，要买一个硬盘，那么然后上了京东，京东整个页面没看到55节的活动，当然我该买还是买了。

最终有没有享受优惠？尹叔叔说，弄不清。

电商平台都有长辈模式，但几次点击后字变小了

仔细看尹叔叔的界面，可以发现他用的是京东App的“简单模式”，介于正常模式和长辈模式之间，对于折扣等优惠进行了一定的过滤展示。

而长辈模式更加简单、清晰，完全看不到促销信息。

其实，经过一圈询问发现，多数老友们对于手机购物并不陌生，甚至是非常熟悉，家住徐汇区的肖蕊阿姨说，她给家里买菜大多是网购，“已经很长时间没有去过超市了”。

叮咚买菜、拼多多、饿了么、美团、盒马、大众点评、京东、淘宝都是是较为常用的应用软件，而记者一一打开这些软件，都能在“设置”菜单下切换成“长辈模式”。

可以看到，长辈模式下，多数平台都有一个特点——字大清晰、减少了优惠信息，简单地直接展示商品。

这是电商平台适老化改造的创新做法，在老龄化日益严重的当下，是一个值得点赞的改变。

但同时也能发现长辈模式，并不能让长辈们真正满意。

·点几次，字变小了

当记者询问幸阿姨有没有用过长辈模式，她说，尝试这用过一次，但后来放弃了，因为这个模式下字忽大忽小。

记者尝试着在长辈模式下长时间操作这些App后发现，进行两次或三次跳转后，竟然真的都变成了常规的界面，字又变小了。

·老年人所需要的功能不齐全

外卖平台美团App就更为直接，展示附近的商家店名，往下查看推荐的商家，多为附近的餐厅、饭店，找不到附近药店、商超便利店等的选择，而且首页推荐的商家评分平均下来更低。

相比之下，饿了么的长辈模式下，老年人需要的买药、买日用品等的功能仍在。

·优惠信息不见了

记者发现，在五五购物节促销信息漫天的当下，“纯净”的长辈模式，反而误伤，屏蔽了这些优惠信息。

京东由正常模式切换成极简模式再到长辈模式的过程，可以看到“百亿补贴”、“秒杀”等的选择还在，9.9元包邮专区找不到。

拼多多App切换成长辈模式后，看不到“百亿补贴”的选择，甚至首页推荐的蔬菜和鲜花价格更贵。

阿姨爷叔想要抢购0.1元的木瓜、7.49元的蓝莓，在长辈模式下找不到去处一些发优惠券的商家在长辈模式下搜索不到？！

打开美团外卖App可以看到正常界面下有一系列的优惠和购买推荐，记者随机点开“天天神券”，看到跳转到奥乐齐、大润发、京东便利店等一系列商店，不仅展示商店今日特价的商品，还在醒目位置有领券提醒。

以界面中奥乐齐商店为例，推荐一天当中折扣力度比较大的超低价商品：0.1元的苏打水、减了14元最终5.9元一瓶的小瓶红酒、买3件件22.6元的牛奶……此外，还有“领超值券”的字样，提醒人们领取使用买满99元减25元的全店通用优惠券。

而在长辈界面下，不但没有看到这类的优惠提醒，当记者在搜索框输入“奥乐齐”尝试搜索商家找到优惠时，却跳出了“没有找到”的提醒！

可见在长辈界面与正常界面的商家展示数量是不一致的。

在切换为长辈模式时，会跳出“长辈版使用须知”的提醒，其中声明了两种模式的区别之处，其中，明确表示“在长辈版中，无天降红包、红包弹窗等营销活动”，但并未提及“对商家进行筛选”这一项。

在采访中，不少老年人告诉记者，他们其实是希望有专门的渠道来推送优惠，“以前抽优惠券都是在朋友圈或者文章推送的信息，我看到了就点进去，今年听说要去抢、还要去找，对我们老年人来说，有点难度，希望商家或者平台能多主动告诉我们优惠在哪里。”尹叔叔说，这也是他身边很有朋友的心声。